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[韩国经济杂志] 一对一 定制提供解决方案 爱优整形外科 大韩民国交流经营大奖

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作者 아이유클리닉 时间14-11-01 12:20 点击1,679 回复0

全文

 

 

[韩国经济杂志] 一对一 定制提供解决方案 爱优整形外科 大韩民国交流经营大奖​

 

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韩国经济杂志 快捷链接URL

 http://magazine.hankyung.com/business/apps/news?popup=0&nid=01&c1=1001&nkey=2014010200944000021&mode=sub_view

 

 

 

 

 

 

报道正文​


 

提供一对一定制​方案

 

​爱优整形外科追求的核心价值是“真诚、自律、共鸣、和谐”。为了顺畅地与顾客进行双向沟通,通过网站及博客活动、线下宣传等与顾客进行活跃地交流,并开展了多样的服务。用进行无需手术的面部矫正“Petit双颚”的专业医院这点向顾客进行宣传,并提供一对一定制型“爱优方案”。

爱优整形外科以顾客为对象进行happy call服务,并以顾客为对象针对医院服务水平、职员的服务态度和诚信等方面进行满意度调查。不是单纯的只用耳朵听顾客的意见,而是怎样改善顾客反应的问题,怎样将改善结果实践于顾客,这是医院的happy call服务的宗旨。为了活用对职员的奖励制度,实施的ILU项目是活跃内部组织正面能量的重点。有奖励的对象的时,会在职员公告板上贴贴纸,每周获得最多贴纸的职员被评选为“可爱爱优”。并且happy call服务的结果也会适用于ILU项目。为顾客提供高品质服务的职员会得到“服务模范”的命名并获得奖励。 

为了创造愉快的工作,有助于增加工作热情的ICU项目为职员庆祝生日及家庭活动或圣诞节等纪念日。金钟佑爱优整形外科代表院长表示“爱优的交流项目通过医院组织内的协力以及与顾客真诚的交流,创造'共鸣和谐“的服务文化制度,今后会努力为顾客创造更多的感动”



 

爱优整形外科获得大韩民国交流经营大奖

  

 

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爱优追求的核心价值“​真诚、自律、共鸣、和谐”

通过网站及博客活动、线下宣传等与顾客进行活跃地交流,并开展了多样的服务​。

其中正在进行为了顾客实行的​happy call服务和

助于增加工作热情的​ICU项目。

通过医院组织内的协力和与顾客的真诚交流,

用打造“​共鸣和谐”服务的爱优交流项目

成为走进顾客的爱优 :)


 
 
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